МІДЛ-ОФІС (middle office) – підрозділ банку, в якому зосереджена сукупність бізнес-процесів, процедур, нормативних документів (регламентів), довід­ників, друкованих форм, організаційно-штатних документів, що забезпечують процеси підготовки та ухвалення рішень. Прикладом підрозділів М.-о. можуть бути: підрозділ перевірки позичальників у службі безпеки, підрозділ управління ризиками, підрозділ кредитного скорингу тощо. Прикладами інформаційних систем М.-о. є система ведення позиційного обліку, система перевір­ки позичальника в бюро кредитних історій, система розрахунку скорингового балу за кредитною заявкою та ін. На практиці в багатьох вітчизняних банках М.-о. відсутні, а їх функції розподілені між фронт-офісом і бек-офісом.

Джерело:

Арбузов С.Г. Банківська енциклопедія / С.Г. Арбузов, Ю.В. Колобов, В.І. Міщенко, С.В. Науменкова. – К.: Центр наукових досліджень Національного банку України: Знання, 2011. – 504 с. – (Інституційні засади розвитку банківської системи України).